ANALISIS BEBAN KERJA FISIK DAN MENTAL MENGGUNAKAN METODE NASA-TLX DAN TWS PADA KARYAWAN WANKY CELL PONDOK UNGU PERMAI AKSESORIS PONSEL

Abstract

Beban kerja (workload) merupakan kondisi ketika terdapat ketidakseimbangan antara kemampuan pekerja dengan tuntutan tugas yang harus diselesaikan. Beban kerja terbagi menjadi dua jenis utama, yaitu beban kerja fisik dan beban kerja mental. Beban kerja fisik muncul dari aktivitas yang melibatkan tenaga tubuh, seperti mengangkat, mendorong, menarik, ataupun memindahkan barang. Sementara itu, beban kerja mental berkaitan dengan aktivitas berpikir, menganalisis, memperkirakan, mengambil keputusan, hingga menyelesaikan masalah yang bersifat kompleks. Penelitian ini dilakukan pada usaha Wanky Cell dengan tujuan untuk mengetahui tingkat beban kerja yang dialami oleh para pekerja dalam melaksanakan tugas sehari-hari menghasilkan. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah NASA-TLX (National Aeronautics and Space Administration Task Load Index) serta TWS (Time Weighted Surcharge), sehingga hasil yang diperoleh lebih menyeluruh dan objektif. Berdasarkan hasil analisis, seluruh jenis pekerjaan memiliki tingkat beban kerja mental yang tergolong sangat tinggi. Pekerjaan dengan skor tertinggi adalah pemasangan aksesoris dan kasir, dengan nilai mencapai 100. Dari enam aspek penilaian NASA-TLX, aspek performansi (performance) menjadi faktor dominan penyumbang beban mental. Usulan perbaikan meliputi pemasangan papan informasi yang selalu diperbarui, pemasangan exhaust fan untuk meningkatkan kualitas udara, serta penyediaan alat bantu kerja ergonomis sesuai data antropometri pekerja agar kenyamanan, keselamatan, dan efisiensi kerja dapat lebih terjamin secara berkelanjutan.