DAMPAK MEDIA SOSIAL TERHADAP MANAJEMEN PEMASARAN

Abstract

Media sosial telah membawa perubahan besar dalam manajemen pemasaran dengan membuka peluang baru bagi perusahaan untuk berinteraksi langsung dengan konsumen, membangun kesadaran merek, serta meningkatkan penjualan secara lebih efektif. Transformasi ini menuntut adaptasi strategi pemasaran tradisional ke arah digital, seiring dengan berkembangnya berbagai platform media sosial yang memiliki karakteristik dan audiens yang beragam. Melalui interaksi dua arah yang tidak dimungkinkan oleh media konvensional, media sosial memungkinkan perusahaan untuk memperoleh umpan balik secara instan dan menjalin hubungan yang lebih dekat dengan pelanggan. Integrasi teknologi digital dalam strategi pemasaran menjadi semakin penting seiring dengan meningkatnya pengaruh media sosial dalam praktik ekonomi modern. Oleh karena itu, pemahaman mendalam mengenai fitur masing-masing platform dan perilaku pengguna menjadi kunci dalam merancang strategi pemasaran yang efektif di era digital saat ini.